Envíos

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

1. Dónde enviamos y cuánto cuesta

Los precios incluyen el IVA. El coste exacto se muestra en el carrito antes de pagar. Por ahora no enviamos fuera de España ni hay recogida en mano.

2. Plazos

• Productos disponibles: entrega en un máximo de 10 días hábiles desde la confirmación del pedido.
• Preventas: salen en cuanto las recibimos de la distribuidora, normalmente en la fecha de lanzamiento, y llegan dentro del mismo plazo.
• Los pedidos que mezclan stock y preventas se envían juntos cuando llega la preventa, salvo que nos pidas separarlos (con un envío adicional).

Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar festivos nacionales.

3. Transporte y seguimiento

Enviamos con [TRANSPORTISTA]. Cuando el pedido sale te mandamos un email con el número de seguimiento.

4. Al recibir el paquete

• Revisa el paquete delante del repartidor. Si ves golpes, roturas o señales de apertura, anótalo en el albarán.
• Si el producto llega dañado o falta algo, escríbenos cuanto antes, mejor en las primeras 48 horas, con fotos del embalaje y del producto. Lo solucionamos sin coste para ti: consulta la política de devoluciones.

5. Si no estás en casa o la dirección es incorrecta

El transportista intentará la entrega y te dejará aviso. Si el paquete vuelve porque la dirección era incorrecta o no se pudo entregar, te contactaremos para reenviarlo. El nuevo envío lo pagas tú, o puedes cancelar el pedido y te reembolsamos el importe menos los gastos de envío ya realizados.