Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Estas condiciones regulan las compras y reservas que hagas en granlinetcg.com. Para comprar tienes que aceptarlas marcando la casilla del paso de pago. Se aplica siempre la versión publicada en el momento de tu pedido, que también te enviamos con el email de confirmación.
1. Quién vende y dónde
El vendedor es [NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR], autónomo con NIF [NIF] y domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO], que opera como GranLineTCG. Contacto: info@granlinetcg.com y WhatsApp +34 625 73 75 46, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00.
Vendemos a consumidores mayores de 18 años con dirección de entrega en la España peninsular y las Islas Baleares. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla estarán disponibles próximamente. No enviamos fuera de España.
2. Los productos
Vendemos producto original y precintado de fábrica de las editoriales oficiales: cajas de sobres (booster boxes), sobres, mazos, colecciones y accesorios. En cada ficha indicamos el idioma, el contenido y, si es una preventa, la fecha estimada de salida.
Las fotos pueden ser de la editorial y tienen carácter orientativo; el embalaje puede variar ligeramente. Los productos sellados contienen cartas aleatorias: no garantizamos que un sobre o una caja incluya una carta concreta.
3. Cómo se compra
- Añade los productos al carrito y revisa las cantidades.
- En «Finalizar compra», indica tus datos y la dirección de entrega, y elige el método de pago. Antes de pagar puedes corregir cualquier dato.
- Marca la casilla de aceptación de estas condiciones y confirma el pedido.
- Te enviaremos un email con el resumen del pedido. Con ese email el contrato queda formalizado.
Las comunicaciones y el contrato son en español.
4. Precios
Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran aparte antes de pagar, según la política de envíos.
Si por un error técnico o humano un producto aparece con un precio claramente equivocado (por ejemplo, muy por debajo de su valor de mercado), te avisaremos para que elijas entre confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro.
5. Formas de pago
- Tarjeta de débito o crédito, a través de una pasarela segura (WooPayments/Stripe).
- PayPal.
El cargo se hace en el momento de confirmar el pedido, también en las preventas. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
6. Límite de unidades
Para que el producto llegue al mayor número de jugadores y coleccionistas, cada pedido admite como máximo 40 unidades. Podemos limitar más algunos lanzamientos, lo que se indicará en su ficha. Si detectamos varios pedidos o cuentas para saltarse el límite, podremos cancelar las unidades que lo superen y reembolsar su importe.
7. Preventas
Algunos productos se pueden reservar antes de su lanzamiento. Están marcados como preventa y su ficha indica la fecha estimada de salida.
- Cobro: la preventa se paga entera al reservar.
- Envío: la enviamos en cuanto la recibimos de la distribuidora. Si tu pedido mezcla productos en stock y en preventa, sale todo junto cuando llega la preventa, salvo que nos pidas separarlo (con un envío adicional).
- Cancelación: puedes cancelar tu reserva en cualquier momento hasta que el pedido se entregue al transportista, y te devolvemos el importe íntegro. Escríbenos a info@granlinetcg.com o por WhatsApp.
- Retrasos y recortes: las fechas las fijan las editoriales y a veces cambian, o la distribuidora nos sirve menos unidades de las pedidas. Si pasa, te avisaremos por email y podrás elegir entre el reembolso total o la alternativa que te ofrezcamos (por ejemplo, esperar con un descuento o cambiarla por otro producto). Las reservas se sirven por orden de pedido.
8. Envío y entrega
Entregamos en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la confirmación del pedido, o desde la fecha de salida en las preventas. Precios, zonas y qué hacer si el paquete llega dañado: política de envíos.
9. Desistimiento y devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta. Si el producto llega abierto o manipulado, el reembolso se reduce según su pérdida de valor. Todo el procedimiento y el formulario están en la política de devoluciones.
10. Garantía
Respondemos de cualquier falta de conformidad del producto que aparezca en los 3 años siguientes a la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. En ese caso puedes pedir la sustitución del producto o, si no es posible, su reembolso, sin coste para ti.
La garantía cubre el producto tal como se vende (precintado y en buen estado). No cubre el contenido aleatorio de sobres y cajas, ni los daños causados después de la entrega.
11. Descuento del 5 % a partir de 200 €
Los pedidos cuyo importe en productos supere los 200 € (IVA incluido, sin contar el envío) tienen un 5 % de descuento, que se aplica automáticamente en el carrito.
- Vale también para preventas.
- No se acumula con otros descuentos ni cupones.
- Si devuelves parte del pedido, te reembolsamos lo que pagaste por esos productos, con el descuento ya aplicado.
12. Pedidos sospechosos
Podemos pedir información adicional o cancelar un pedido si hay indicios de fraude: pagos rechazados, datos falsos, cuentas duplicadas o intentos de saltarse el límite de unidades. Si ya se había cobrado, te devolveremos el importe íntegro y te explicaremos el motivo por email.
13. Causas ajenas a nosotros
No respondemos de los retrasos causados por hechos que no podamos controlar, como huelgas de transporte, catástrofes o decisiones de las editoriales. En esos casos te avisaremos y, si el retraso es importante, podrás cancelar el pedido con el reembolso íntegro.
14. Reclamaciones, ley y jurisdicción
Si tienes cualquier problema, escríbenos a info@granlinetcg.com y te responderemos lo antes posible. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores conforme a la normativa de [COMUNIDAD AUTÓNOMA]; pídelas por email y te las facilitaremos. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
Estas condiciones se rigen por la ley española, en especial el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.